Sectoren binnen e-commerce

Binnen e-commerce heb je business-to-consumer (B2C) en business-to-business (B2B) als sectoren. Bij B2C e-commerce verkoopt een bedrijf of een retailer het direct aan de klanten. Bij B2B e-commerce verkoop het ene bedrijf het aan een andere bedrijf (dit valt dus NIET onder retail!). Het doel van de bedrijven is om klanten alles te laten kopen wat ze maar willen en dat dat overal en altijd mogelijk is. Wij kijken nu vooral naar B2C e-commerce, vanwege dat winkelen op het internet vooral tussen een bedrijf en een klant gaat.

Voordelen online van online winkelen

• Door online te winkelen, kunnen mensen eerst online, voordat ze naar een winkel gaan het product onderzoeken en verkennen.
• Veel apparaten, zoals een computer, smartphone, smartwatch, digitale assistenten of meer, kunnen overal en altijd gebruikt worden om te winkelen waar en wanneer je dat wilt.
• Doormiddel van informatie die online en in winkels worden verzameld, krijg je gepersonaliseerde aanbevelingen, kortingsbonnen en andere online aanbiedingen.
• Artikelen kunnen worden verstuurd naar elk adres wanneer je maar wilt. Vaak komen deze artikelen binnen enkele dagen al binnen (wanneer dit besteld is in andere laden ver weg, kan het langer duren).
• Wanneer je product niet in de fysieke winkel op voorraad is, kun je dit (Vaak) online via hun website bestellen.